Хоторнский эффект в управлении заключается в том, что изменение социально-психологического климата в организации может оказывать большее влияние на производительность, чем технические аспекты производственного процесса. 1

Этот феномен указывает на то, что само внимание к работникам со стороны руководства и исследователей может повысить их производительность. 2 Простое участие людей в эксперименте, возможность высказать своё мнение и чувство признания своего вклада оказываются мощными мотивирующими факторами. 2

Примером проявления Хоторнского эффекта может служить ситуация, когда даже незначительные изменения условий труда, такие как улучшение освещения или небольшие корректировки графика работы, приводили к заметному увеличению производительности. 2

Результаты Хоторнских экспериментов стали переломным моментом в научной психологии труда и теории управления. 2 Они обосновали значимость психологического климата на рабочем месте, принципов групповой работы и научного управления. 2