Феномен коллективного решения сложных вопросов заключается в том, что должным образом организованная и мотивированная социальная группа добивается интеллектуальных прорывов, на которые не способно индивидуальное мышление. 2

Смысл коллективного обсуждения таких проблем заключается не в обязательном определении однозначного решения, а в уяснении сути, разностороннем обсуждении, поиске и взвешивании каждой альтернативы. 1

Согласно идее синергии, решения, принимаемые коллективно, как правило, более эффективны, чем решения, принимаемые одним человеком. 4 Это связано с тем, что все люди и процессы социальной группы вносят свой вклад в результат. 4

Для коллективного решения сложных вопросов используются различные методы, например мозговой штурм или метод «шести думающих шляп». 2