Суть диалога ненасильственного общения по методике М. Розенберга заключается в создании качественных отношений на основе взаимопонимания и сотрудничества. 1

Основные принципы такого диалога:

• Описание фактов, а не оценка поведения другого человека. 2 Например, вместо «ты всегда такой эгоистичный» лучше сказать «я заметил, что ты не уделяешь мне достаточно внимания». 2
• Выражение своих чувств. 2 Вместо того, чтобы обвинять другого человека, лучше сказать, что вы чувствуете в данной ситуации. 2 Например, «мне грустно, когда ты говоришь со мной в таком тоне». 2
• Выражение своих потребностей. 2 Важно понимать, что часто под поверхностью наших чувств скрываются наши потребности. 2 Вместо того, чтобы обвинять другого человека, лучше сказать, что вам нужно в данной ситуации. 2 Например, «я бы хотел, чтобы ты выслушал моё мнение». 2
• Просьба, а не требование. 2 Когда мы просим что-то у другого человека, это создаёт впечатление уважения к его выбору и свободе действий. 2 Вместо того, чтобы требовать, лучше просить. 2 Например, «мог бы ты помочь мне с этой задачей?». 2

Главная идея ненасильственного общения заключается в том, что для установления адекватных и здоровых отношений важно сосредоточиться на потребностях участников общения. 3 Метод помогает сосредоточиться на удовлетворении этих потребностей и задать конструктивный тон любому взаимодействию. 3