Отличительные черты межличностного и массового общения:

1. Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников. 5 Главное условие такого общения — знание индивидуальных особенностей друг друга участниками на основе совместного опыта, эмпатии и взаимопонимания. 2
2. Массовое общение — это множественные, обычно мимолётные непосредственные контакты незнакомых друг с другом людей (в толпе, на работе и т. д.). 2 Также к массовому общению относят коммуникацию, опосредованную различными видами средств массовой информации. 5

Таким образом, основное различие в том, что в рамках межличностной коммуникации устанавливается непосредственный контакт между индивидами с помощью межличностных средств общения, в то время как в массовой коммуникации обмен информацией опосредуется техническими средствами коммуникации. 4