В чём разница между вербальными и невербальными средствами общения и их функция в деловой коммуникации?

Разница между вербальными и невербальными средствами общения заключается в том, что вербальное общение — это обмен информацией с помощью устной или письменной речи, а невербальное — это общение без использования слов (мимика, жесты, положение тела, прикосновения, тон голоса). www.geeksforgeeks.org multifoto.ru

Функция вербальных средств в деловой коммуникации — передача информации и идей, мотивация собеседника, получение знаний, выражение собственных эмоций и чувств, сохранение, накопление и передача полученных знаний и опыта, формулировка мыслей. multifoto.ru

Функция невербальных средств в деловой коммуникации — дополнение речи, замещение речи, репрезентация эмоциональных состояний партнёров по коммуникативному процессу, осуществление обратной связи. sgpi.ru spravochnick.ru