Разница между вербальным и невербальным способами выражения мыслей заключается в том, как информация передаётся и что именно выражается. 15

Вербальная коммуникация — это обмен информацией с использованием слов и языка. 45 К ней относят устную и письменную речь, телефонные разговоры и другие формы. 5 Вербальная коммуникация обычно передаёт конкретную информацию. 4

Невербальная коммуникация — это передача информации без слов, через мимику, жесты, тон, позу и другие сигналы. 5 К невербальным средствам коммуникации относят, например, интонацию, зрительный контакт, прикосновения. 13 Невербальная коммуникация может передавать эмоции, настроение и отношение к собеседнику. 4

Некоторые другие различия:

• Скорость. 5 Вербальное общение обычно происходит быстрее, особенно в устной форме. 5 Невербальное общение может происходить медленнее. 5
• Языковые барьеры. 5 При вербальном общении часто возникают языковые барьеры, когда собеседники говорят на разных языках. 5 При невербальном общении языковые барьеры менее значимы, поскольку сигналы могут быть более универсальными и понятными для людей разных культур и языков. 5
• Сознательный контроль. 5 Вербальное общение легче контролировать и редактировать, так как слова можно тщательно подбирать. 5 Невербальное общение часто более спонтанно и не осознаётся так явно, хотя некоторые аспекты невербального общения могут быть осознанными. 5
• Запоминаемость. 5 Информация, переданная вербально, как правило, легче запоминается. 5 Невербальные сигналы, хотя и бывают сильными и эмоционально заряженными, часто более подвержены забвению, особенно если они не сопровождаются вербальной информацией. 5

Вербальная и невербальная коммуникация дополняют друг друга. 3