Разница между стилями поведения в конфликте заключается в том, как люди предпочитают реагировать на разногласия. 2 Некоторые стили и их особенности:
- Конкуренция. 3 Человек стремится идти к разрешению конфликта своим путём, способен на волевые решения и не заинтересован в сотрудничестве. 3 Эффективен, когда одна из конфликтующих сторон наделена определённой властью и уверена в положительном исходе для себя. 3
- Уклонение. 34 Человек уклоняется от сотрудничества и не желает отстаивать свои права. 3 Такой стиль поведения принимается, когда решение возникшей проблемы для одной стороны не так важно и не хочется тратить свои силы и энергию на её решение. 3
- Приспособление. 34 Человек действует с партнёром по общению совместно и не делает попыток отстаивать свои интересы. 3 Обычно этот стиль используется, когда решение проблемы очень важно для другой стороны, и не существенен для противоположной стороны. 3
- Сотрудничество. 34 Обе стороны конфликта принимают активное участие в его разрешении, отстаивается собственная позиция с учётом интересов другой стороны. 3 Этот стиль используется при решении проблем, важных обеим сторонам, но, при этом, ни одна сторона не желает устраняться от решения. 3
- Компромисс. 34 Стиль используется, когда стороны сходятся на взаимных уступках, на частичном удовлетворении интересов каждой стороны. 3 Компромисс будет более эффективным, когда обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это желание невыполнимо. 3
Выбор стиля зависит от контекста конфликта, а также от отношений между его участниками. 2