Вопросы к Поиску с Алисой
В контексте активного слушания разница между «слушать» и «слышать» заключается в том, что первое предполагает осмысленное участие и понимание передаваемой информации, а второе ограничивается физиологическим восприятием звуков. ukids.ru
Слушать — это просто воспринимать речь, направлять слух на что-то. opeka24.ru Это физиологический естественный процесс, который не требует сознательных усилий от человека. syntone.ru
Слышать — это понимать содержание речи, распознавать смыслы, идеи, настроения, которые говорящий транслирует посредством речи. www.bolshoyvopros.ru pikabu.ru В процессе слышания человек пытается разобрать какой-то смысл, привязать слова к чему-то, понять, запомнить, обработать информацию в мозгу, чтобы ответить. www.bolshoyvopros.ru
Таким образом, активное слушание включает в себя не только физическое «слышание» звуков, но и внимание к содержанию сообщения, понимание эмоционального состояния говорящего и готовность к эмпатическому отклику. pikabu.ru