В чем разница между рассчитанной и естественной холодностью в общении?

Возможно, имелись в виду различия между показной (рассчитанной) и истинной (естественной) холодностью в общении.

Рассчитанная холодность может быть, например, частью коммуникативной стратегии, как, например, техника «серого камня». ideanomics.ru Её цель — отстраниться от человека, не разрывая контакта, и сохранить нейтралитет. ideanomics.ru

Естественная холодность в общении может быть связана с личностными особенностями человека, например, с мизантропией, для которой характерна сдержанность и холодность. vfokuse.mail.ru

Таким образом, разница между рассчитанной и естественной холодностью в общении заключается в том, что в первом случае речь идёт о целенаправленном поведении, а во втором — о природных чертах человека.