Разница между профессиональными и бытовыми навыками общения заключается в их характере и целях:

• Профессиональные навыки — это умения, применяемые для выполнения работы. 5 Они более конкретны и зависят от выполняемых обязанностей или занимаемой должности. 5 Основная цель профессионального общения — выработка и реализация эффективной стратегии взаимодействия и построения отношений, приводящих к успешному осуществлению профессиональной деятельности. 2
• Бытовые навыки — это повседневное общение, основанное на обоюдных личных предпочтениях. 1

Таким образом, профессиональное общение более нормативно организовано, культурно регламентировано и часто носит вынужденный характер, в то время как бытовое общение направлено на решение личных вопросов и основано на личных предпочтениях участников. 23