Разница между открытой и закрытой коммуникацией в отношениях заключается в следующем:

• Открытая коммуникация предполагает желание и умение в полной мере выражать собственную позицию и готовность учесть точку зрения окружающих. 3 Такая коммуникация помогает устанавливать доверие, создавать эмоциональную связь и решать конфликты. 4
• Закрытая коммуникация означает нежелание или неумение понятно выражать собственную позицию, отношение, имеющиеся сведения. 3 Цель такого типа коммуникаций может быть оправдана в случаях существенной разницы в степени предметной компетентности или наличия конфликтной ситуации. 3

Помимо открытого и закрытого общения в чистом виде, существуют ещё и смешанные типы. 1 Например, когда одна из сторон пытается выяснить позицию другой, в то же время не раскрывая своей. 1 Также к смешанному типу можно отнести ситуацию, когда один из собеседников открывает партнёру все свои «обязательства», рассчитывая на помощь, но не интересуется намерениями другого. 1