Разница между обычным извинением и искренним раскаянием заключается в том, что искреннее извинение содержит раскаяние и признание вины. 12 Оно начинается с того, чтобы выслушать, что произошло с точки зрения другого человека и как это повлияло на него. 2 Такое извинение приносится без каких-либо условий или минимизации сделанного. 2 Оно сообщает, что человек, извиняющийся, понимает переживания и чувства обиженного человека и ему этот человек небезразличен. 2

Обычное извинение может быть формальным, когда человек не считает себя виноватым, но не может прояснить ситуацию. 1 В этом случае извинения приносятся, потому что так принято, чтобы не испортить отношения. 1

Искреннее раскаяние обычно сопровождается телесными проявлениями: краской на лице, слезами, дрожью, жестикуляцией в виде протянутых рук или ладоней, прижатых к груди. 1