Разница между напористостью и агрессивностью в переговорах заключается в следующем:
- Напористость предполагает заботу о своих интересах, но при этом уважение к интересам других. 1 Такой человек настойчиво просит о том, чего хочет, и не принимает отказов. 1
- Агрессивность характеризуется тем, что человек не считается с интересами других людей. 1 Он стремится защитить свои интересы и права, даже если это будет нарушать права и интересы других людей. 5 Для достижения целей может использовать угрозы, шантаж, физическую силу или другие неприемлемые способы. 5
Таким образом, напористость предполагает учёт интересов обеих сторон, а агрессивность — игнорирование интересов других людей. 15