В чем разница между методами активного слушания и техники я-сообщений в коммуникативных стратегиях?

Разница между методами активного слушания и техникой «Я-сообщений» в коммуникативных стратегиях заключается в подходах к выражению мыслей и чувств.

Активное слушание предполагает полную концентрацию на собеседнике с целью услышать и понять его. www.consultant.ru Главная задача — именно слушать, а не оценивать услышанное и высказывать свою точку зрения. www.consultant.ru Некоторые приёмы активного слушания:

• Уточняющие вопросы. incrussia.ru Помогают получить более полную информацию и снизить риск недопонимания. incrussia.ru
• Перефразирование. incrussia.ru Выслушивание собеседника до конца, а затем повторение его мысли. incrussia.ru Так можно избежать недопонимания и дать собеседнику возможность расширить свою мысль. incrussia.ru
• Логические выводы. incrussia.ru Использование фраз, которые подводят итог сказанному. incrussia.ru Нужно развивать мысль собеседника, а не просто повторять её. incrussia.ru
• Резюмирование. incrussia.ru journal.sovcombank.ru Подведение итогов, выделение ключевых идей сказанного, чтобы зафиксировать результаты разговора. incrussia.ru

Техника «Я-сообщений» помогает выражать чувства, желания и потребности, не задевая чувств собеседника. talentsy.ru Такой подход в общении основан на искренности, взаимном уважении, стремлении к конструктивному диалогу. talentsy.ru Некоторые особенности техники «Я-сообщений»:

• Фокус на собственных переживаниях. talentsy.ru Не нужно указывать другому человеку на его ошибки, а переводить фокус внимания на желания и личные переживания. talentsy.ru
• Исключение обвинений и обобщений. talentsy.ru Нужно сосредоточиться на своих чувствах, а не на действиях собеседника. talentsy.ru
• Использование конкретных примеров. talentsy.ru Ссылаться на конкретные ситуации, чтобы не обобщать и избежать недопонимания. talentsy.ru