Разница между конструктивной и деструктивной обратной связью заключается в её характере и способе подачи. 4

Конструктивная обратная связь содержит конкретные, объективные замечания и практические рекомендации о том, как добиться положительного результата. 3 Она учитывает чувства, сосредоточена на конкретных аспектах работы и направлена на улучшение. 4

Деструктивная обратная связь состоит из отрицательных комментариев, которые не несут практической пользы и часто высказываются публично с целью задеть оппонента. 3 Она невнимательна к чувствам, может быть сосредоточена на личных качествах и направлена исключительно на осуждение ошибок. 4

Таким образом, конструктивная обратная связь способствует личностному и профессиональному росту, а деструктивная — затрудняет работу, вызывает негативные эмоции и тратит время без пользы. 15