Разница между конфликтной ситуацией и конфликтом заключается в том, какое место они занимают в происходящем противостоянии. 7

Конфликтная ситуация — это совокупность разногласий, взаимного недовольства и претензий. 3 Она предшествует самому конфликту и может зреть до тех пор, пока не случится инцидент. 3

Конфликт — это столкновение взаимоисключающих интересов двух и более сторон, а также острый способ разрешения возникающих противоречий. 3 Он заключается в противодействии участников этого взаимодействия, сопровождается негативными эмоциями и выходит за рамки правил и норм. 69

Таким образом, конфликтная ситуация — это предконфликтный момент, когда разногласия существуют, но спор и столкновение интересов ещё не произошло, а конфликт — это уже состоявшееся событие, когда две противоборствующие стороны вступили в спор, столкновение. 10