Разница между коммуникативными навыками и коммуникативными способностями заключается в том, что навыки приобретаются, а способности — врождённые. otvet.mail.ru
Коммуникативные навыки — это способность человека использовать средства общения в условиях решения коммуникативных задач на основе приобретённых знаний и умений. moluch.ru К ним относятся, например, умение начать, поддержать и завершить общение, привлечь внимание собеседника, ориентироваться в партнёрах и ситуациях общения и другие. moluch.ru
Коммуникативные способности — это способности к общению, например, умение найти правильный подход к учащимся, установить с ними целесообразные взаимоотношения, наличие педагогического такта. otvet.mail.ru
Таким образом, коммуникативные навыки — это то, чему можно научиться, а коммуникативные способности — это то, с чем человек рождается.