Разница между функциональной и нефункциональной коммуникацией заключается в её целях и характере:

1. Функциональная коммуникация предназначена для удовлетворения основных потребностей человека, например, связанных с физическим функционированием (еда, вода, воздух, тепло и т. д.). 1 Она направлена на то, чтобы повлиять на действия получателя сообщения и обеспечить или разрешить доступ к базовым потребностям отправителя. 1
2. Нефункциональная коммуникация фокусируется на общих характеристиках и поведении системы в различных условиях. 2 Она касается таких аспектов, как производительность, удобство использования, надёжность и масштабируемость, и помогает определить, насколько хорошо система будет выполнять свои функции и удовлетворять потребности пользователей. 23

Таким образом, функциональная коммуникация ориентирована на конкретные задачи и удовлетворение основных потребностей, в то время как нефункциональная коммуникация фокусируется на общих качествах и поведении системы в целом.