В чем разница между формальным и неформальным подходом в коммуникации?

Разница между формальным и неформальным подходом в коммуникации заключается в следующих аспектах:

• Характер. hrlider.ru Формальное общение официальное, структурированное, систематическое. 300.ya.ru Неформальное — случайное, неофициальное, спонтанное. 300.ya.ru
• Цели. 300.ya.ru Формальное общение направлено на передачу официальной информации, политики, процедур. 300.ya.ru Неформальное — на установление отношений, обмен мнениями, поиск совета. 300.ya.ru
• Структура и каналы. 300.ya.ru Формальное общение имеет иерархическую структуру и официальные каналы. 300.ya.ru Неформальное — спонтанное, использует неформальные каналы. 300.ya.ru
• Язык и тональность. 300.ya.ru Формальное общение использует профессиональный, точный, объективный язык. 300.ya.ru Неформальное — разговорный тон, использование сленга и неформальной лексики. 300.ya.ru
• Документирование и аудитория. 300.ya.ru Формальное общение документируется для отчётности, его аудитория — профессиональная среда. 300.ya.ru Неформальное общение основывается на памяти и доверии, его аудитория — широкий круг лиц, социальный контекст. 300.ya.ru