Возможно, имелись в виду различия между эффективными и неэффективными навыками коммуникации в целом, а не конкретно с информаторами.

Эффективные навыки общения подразумевают, например, умение адаптировать сообщение к потребностям и ожиданиям слушателя. 1 Важно использовать простые слова и короткие предложения, избегать жаргона и технических терминов, которые могут быть незнакомы собеседнику. 15 Также полезно приводить примеры из реальной жизни, чтобы прояснить сложные концепции. 1

Некоторые признаки неэффективных навыков общения:

• Использование стратегии «Что подходит одному, подходит всем». 4 У всех людей разная точка зрения, потребности и ожидания. 4
• Избегание сложных разговоров. 4 Замалчивание проблемы только увеличивает её. 4
• Предполагание, что мысль была понята. 4 Важно не только что именно сказано, но и то, как информация воспринята. 4
• Неиспользование наглядных материалов. 1 Они помогают прояснить, проиллюстрировать и упростить информацию. 1

Таким образом, разница между эффективными и неэффективными навыками общения заключается в том, что при эффективных навыках сообщение доносится понятно и оценивается по достоинству, а при неэффективных — информация может быть не воспринята или понята неправильно.