В чем разница между дополнительными и пересекающимися транзакциями в общении?

Разница между дополнительными и пересекающимися транзакциями в общении заключается в том, как участники взаимодействуют и реагируют на стимул. simplepsychology.ru vc.ru

Дополнительные транзакции (или комплиментарные) — это вид взаимодействия, при котором ответ соответствует посланному стимулу, а эго-состояния участников общения совпадают по ожиданиям. vc.ru Такие транзакции создают гармоничное взаимодействие, в котором послание легко воспринимается, а коммуникация продолжается без напряжения. vc.ru

Особенности дополнительных транзакций:

• Соответствие эго-состояний участников ситуации общения. vc.ru Стимул исходит из одного эго-состояния, и реакция возвращается в то же состояние, к которому обращено сообщение. vc.ru
• Установка на продолжение взаимодействия. vc.ru Дополняющие транзакции способствуют развитию диалога. vc.ru Общение может продолжаться, пока участники остаются в рамках заданных эго-состояний. vc.ru
• Отсутствие конфликтов и недоразумений. vc.ru В дополняющих транзакциях оба участника чувствуют, что их поняли и услышали. vc.ru Такой тип взаимодействия укрепляет отношения, создавая атмосферу доверия. vc.ru

Пересекающиеся транзакции (или перекрёстные) — это вид взаимодействия, при котором реакция не совпадает с ожиданиями отправителя послания. vc.ru В такой ситуации эго-состояния участников пересекаются. vc.ru

Особенности пересекающихся транзакций:

• Несоответствие эго-состояний. vc.ru Ответ идёт не из того эго-состояния, на которое рассчитывал инициатор взаимодействия. vc.ru
• Риск прекращения общения. vc.ru Из-за несоответствия ожиданиям диалог может оборваться, перейти в конфликт или вызвать недоумение. vc.ru
• Эмоциональная напряжённость. vc.ru Перекрёстные транзакции часто вызывают раздражение, обиду или сопротивление. vc.ru