В чем разница между деловой и дружеской беседой в коммуникативном процессе?

Разница между деловой и дружеской беседой в коммуникативном процессе заключается в целях и характере общения.

Деловая беседа направлена на достижение конкретных целей и задач. getcompass.ru В процессе делового общения обмениваются информацией, а личная коммуникация обычно направлена на получение эмоций. practicum.yandex.ru Некоторые особенности деловой беседы:

• Наличие цели. getcompass.ru practicum.yandex.ru У деловой коммуникации всегда есть цель, в то время как в личной беседе или переписке человек может просто болтать или коротать время. practicum.yandex.ru
• Формальность. getcompass.ru В большинстве случаев деловое общение начинается формально: собеседники используют клише и официальные выражения в речи, употребляют профессиональную лексику. getcompass.ru
• Роль участников. practicum.yandex.ru В профессиональных деловых коммуникациях у каждого участника есть конкретная роль, связанная с профессиональными компетенциями. practicum.yandex.ru
• Подготовка. practicum.yandex.ru Деловая коммуникация в организации подразумевает хотя бы минимальную подготовку: нужно собраться с мыслями, чтобы выразить их ясно, или собрать презентацию, чтобы донести свои идеи. practicum.yandex.ru

Дружеская беседа может происходить без особого повода и протекать спонтанно. getcompass.ru Для такого разговора характерно разнообразие обсуждаемых тем и используемых языковых средств, частые отклонения от темы, отсутствие целевых установок и необходимости принятия какого-либо решения. otvet.mail.ru

Таким образом, деловая беседа ориентирована на решение профессиональных задач, а дружеская — на свободное общение с разными темами и целями.