В чем разница между деловой и дружеской беседой в коммуникативном процессе?

Разница между деловой и дружеской беседой в коммуникативном процессе заключается в целях и характере общения.

Деловая беседа направлена на достижение конкретных целей и задач. 1 В процессе делового общения обмениваются информацией, а личная коммуникация обычно направлена на получение эмоций. 3 Некоторые особенности деловой беседы:

• Наличие цели. 13 У деловой коммуникации всегда есть цель, в то время как в личной беседе или переписке человек может просто болтать или коротать время. 3
• Формальность. 1 В большинстве случаев деловое общение начинается формально: собеседники используют клише и официальные выражения в речи, употребляют профессиональную лексику. 1
• Роль участников. 3 В профессиональных деловых коммуникациях у каждого участника есть конкретная роль, связанная с профессиональными компетенциями. 3
• Подготовка. 3 Деловая коммуникация в организации подразумевает хотя бы минимальную подготовку: нужно собраться с мыслями, чтобы выразить их ясно, или собрать презентацию, чтобы донести свои идеи. 3

Дружеская беседа может происходить без особого повода и протекать спонтанно. 1 Для такого разговора характерно разнообразие обсуждаемых тем и используемых языковых средств, частые отклонения от темы, отсутствие целевых установок и необходимости принятия какого-либо решения. 5

Таким образом, деловая беседа ориентирована на решение профессиональных задач, а дружеская — на свободное общение с разными темами и целями.