Разница между бытовой беседой и деловым разговором заключается в следующих особенностях:

• Социальные роли. 2 В бытовой беседе участники находятся в отношениях равноправия, дружеских или интимных. 2 В деловой — это отношения равноправия или субординации: служащий-клиент, начальник — подчинённый, учитель — ученик и другие. 2
• Предсказуемость. 2 Бытовая беседа случайна, заранее не подготовлена. 2 Деловая планируется на всех стадиях: подготовка, проведение, решение, действие. 2
• Цель. 24 Бытовая беседа не нацелена на осознанный или провозглашённый результат. 2 Деловая целенаправленна, имеет конкретный результат. 2
• Тема. 2 В бытовой беседе не выдерживается единство темы, затрагивается несколько тем. 2 Деловая сохраняет тематическое единство. 2
• Композиция. 2 Бытовая беседа строится по принципу ассоциации, неупорядочена. 2 Деловая стремится к композиционной стройности (введение — обсуждение — заключение). 2
• Стиль. 2 В бытовой беседе используется разговорно-бытовой, дружеский стиль. 2 В деловой — официально-деловой, дружественный. 2