Некоторые причины нарушений делового этикета при общении в интернете:

• Смешивание профессиональных вопросов и личной жизни. 2 Это усложняет рабочий процесс: прочитанные сообщения часто теряются, полученные файлы сложно переслать на электронную почту, в процесс коммуникации сложно подключать других участников. 2
• Нарушение временных правил. 23 В рабочих целях рекомендуется не беспокоить абонента в выходные дни, а в будни не инициировать общение раньше девяти часов утра и позднее десяти вечера. 2
• Использование неподходящего канала связи. 2 Например, если вам написали в WhatsApp, не нужно отвечать через Viber или Telegram. 2 Это может запутать собеседника и усложнить процесс взаимодействия. 2
• Выражение мыслей с лишними эмоциями. 3 В деловом общении нужна сдержанность, поэтому не стоит увлекаться смайликами, стикерами и анимационными картинками. 3
• Использование голосовых сообщений. 35 Если вопрос требует обсуждения голосом, лучше договориться в чате о созвоне в удобное для партнёра время. 3
• Использование сленговых выражений или излишних сокращений слов. 3 Безусловно, это средство связи требует краткости, но важно искать баланс. 3

Чтобы избежать нарушений делового этикета при общении в интернете, рекомендуется соблюдать простые правила, например, выражать мысли без лишних эмоций, писать в мессенджеры по деловым вопросам во время общепринятого рабочего дня и избегать голосовых сообщений. 3