Преимущества приёма направленного критического слушания в деловом общении:
- Уместность в ситуациях, где обсуждаются решения, проекты, идеи, точки зрения. kartaslov.ru psyera.ru Такое слушание бывает полезно на совещаниях, собраниях или дискуссиях. psyera.ru
- Возможность оценить качество и правильность умозаключений собеседника. psyera.ru Для этого нужно выяснить, есть ли значимые факты, подкрепляющие сформулированный вывод, оценить логичность связи между доказательствами и выводом, определить, нет ли другой известной информации, снижающей качество выводов. psyera.ru
Однако критическое слушание малоэффективно в ситуациях, где обсуждается новая информация и сообщаются новые знания. kartaslov.ru psyera.ru В таком случае установка на отторжение информации не позволяет прислушиваться к ней, в результате всё ценное проходит мимо, человек теряет время и остаётся неудовлетворённым. studrb.ru