Преимущества приёма направленного критического слушания в деловом общении:

• Уместность в ситуациях, где обсуждаются решения, проекты, идеи, точки зрения. 14 Такое слушание бывает полезно на совещаниях, собраниях или дискуссиях. 4
• Возможность оценить качество и правильность умозаключений собеседника. 4 Для этого нужно выяснить, есть ли значимые факты, подкрепляющие сформулированный вывод, оценить логичность связи между доказательствами и выводом, определить, нет ли другой известной информации, снижающей качество выводов. 4

Однако критическое слушание малоэффективно в ситуациях, где обсуждается новая информация и сообщаются новые знания. 14 В таком случае установка на отторжение информации не позволяет прислушиваться к ней, в результате всё ценное проходит мимо, человек теряет время и остаётся неудовлетворённым. 3