Преимущества использования мимики в цифровом общении включают:

• Возможность без слов выразить эмоциональное состояние. 2 Выражения лица способны передавать сочувствие, настороженность, дружественность и другие эмоции. 2
• Установление дружелюбного взаимопонимания. 2 Например, одновременная улыбка двух собеседников ускоряет процесс их эмоционального сближения и укрепляет его. 2
• Создание гостеприимной атмосферы. 1 При отсутствии физических сигналов, таких как язык тела или мимика, текстовое общение часто может показаться холодным или формальным. 1
• Улучшение восприятия отправителя в глазах получателя. 1 Исследования показали, что люди склонны считать тех, кто использует смайлики и эмодзи, более дружелюбными, тёплыми и доступными, чем тех, кто этого не делает. 1