Отличие работы медиатора от переговорщика и психолога заключается в их задачах и подходе к разрешению конфликтов:

1. Переговорщик представляет интересы одной из сторон в процессе переговоров. 14 Его роль — защитить и продвинуть интересы своей стороны, пытаясь добиться наиболее выгодного решения. 1 Переговорщик может использовать тактики, которые могут быть враждебными или агрессивными, в то время как медиатор стремится к построению доверия и сотрудничества между сторонами. 1
2. Медиатор — это независимый и нейтральный по отношению к конфликту посредник. 15 Он слушает и учитывает интересы обеих сторон, создаёт доверительную атмосферу и помогает им обсуждать свои проблемы и находить совместное решение. 1 Медиатор помогает отделить эмоциональную составляющую от предмета конфликта и урегулировать конкретный спор максимально экологичным и эффективным способом. 2
3. Психолог помогает не просто решить конфликт, но и разобраться в первопричинах и изменить отношения в паре. 2 Он сопровождает кризисные периоды в паре и работает на достижение эмоционального благополучия. 2 Основа для работы психолога — чувства и переживания партнёров, а задача может претерпевать изменения в ходе работы. 2 В работе медиатора задача обычно остаётся неизменной, меняются лишь способы решения конфликта. 2