Основное отличие ненасильственного общения (ННО) от традиционных методов коммуникации заключается в акценте на потребностях участников общения. brainapps.ru
Традиционная форма коммуникации часто сосредотачивается на контроле и власти. brainapps.ru ННО, в свою очередь, направляет внимание на понимание и удовлетворение потребностей всех сторон. brainapps.ru
Некоторые особенности ННО:
- Акцент на четырёх компонентах. brainapps.ru ru.wikipedia.org В основе ННО — наблюдение (без оценки), чувства, потребности и просьбы. ru.wikipedia.org
- Двунаправленность. 4brain.ru Важно как донести эти компоненты со своей стороны, так и получить их от партнёра по общению. 4brain.ru
- Отсутствие обвинений и критики. media.halvacard.ru ННО помогает выражать свои чувства и потребности без обвинений и критики, слушать другого с вниманием и пониманием. media.halvacard.ru
- Создание контакта, в котором люди стремятся помочь друг другу по доброй воле, а не из страха, вины или по обязанности. media.halvacard.ru