Некоторые отличия межличностных и деловых отношений:

• Цель общения. 2 Межличностное общение направлено на обмен информацией, его цель — передать факты или мнения по личным вопросам. 2 Деловое общение нацелено на убеждение, его цель — передать сообщения так, чтобы продукты и услуги в конечном итоге могли быть приобретены потребителями. 2
• Аудитория. 2 При межличностном общении аудитория — это друзья, семья, близкие коллеги или клиенты, с которыми есть прочные отношения. 2 Деловое общение обычно направлено на общение с сотрудниками, большинством клиентов, деловыми контактами и общественностью в целом. 2
• Структура общения. 2 Деловое общение носит формальный характер и во многих отношениях отстранено от говорящего, его структура обычно более жёсткая, чем структура межличностного общения. 2
• Проявления чувств. 4 Для деловых отношений проявления чувств недопустимы, в то время как для межличностных отношений характерны, например, симпатии и антипатии. 4
• Ответственность. 4 В деловых отношениях ответственность всегда профессионально обоснована и чётко разграничена, поскольку является частью рабочих отношений. 4 В межличностных отношениях ответственность часто бывает размыта. 4