В чем отличие между ошибкой и неловкостью в деловом общении?

Отличие между ошибкой и неловкостью в деловом общении заключается в том, что ошибка — это конкретный недочёт, который может привести к неприятным последствиям, например, к недоразумениям или недовольству. 23 Например, небрежное написание сообщения электронной почты или использование слишком сложной терминологии. 1

Неловкость же — это общее ощущение дискомфорта, которое может возникнуть в ситуации, когда необходимо продолжить общение, а говорить уже не о чём: все обычные темы исчерпаны. 3 Например, затянувшаяся пауза, когда нужно продолжить разговор, а говорить уже не о чём. 3

Таким образом, ошибка — это конкретный недочёт, а неловкость — общее ощущение дискомфорта в определённой ситуации делового общения.