Отличие конгруэнтности от эмпатии при невербальном общении заключается в том, что конгруэнтность относится к согласованности передаваемой информации и предполагает соответствие внутренних установок, взглядов и ценностей человека и их внешних проявлений (поведения, способов выражения чувств и эмоций). 12 Любые проявления — слова, интонации, выражение лица, мимика и жесты — должны транслировать единое, целостное и последовательное сообщение. 1

Эмпатия связана с пониманием и отражением чувств других людей. 5 Это способность поставить себя на место другого человека и ощутить его эмоции, что позволяет лучше понять его потребности и эффективнее коммуницировать. 3

Таким образом, конгруэнтность фокусируется на собственных эмоциях и их согласованности, а эмпатия — на распознавании и понимании эмоций других людей. 12