Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду различия между активным слушанием и, например, эмпатическим слушанием как методами психологического консультирования. psychopro.ru 5prism.ru
Активное слушание направлено на точное отражение информации говорящего. psychopro.ru vggi.ru Этот метод помогает участникам процесса лучше понимать друг друга, создаёт дружественную атмосферу и эмоциональное сопереживание, а также позволяет клиенту полностью осознать свою проблемную ситуацию. psychopro.ru
Эмпатическое слушание предполагает точное отражение чувств клиента. psychopro.ru Этот метод используют, когда собеседник сам проявляет инициативу и хочет поделиться своими переживаниями. psychopro.ru Эмпатическое слушание не предусматривает оценку и интерпретацию скрытых мотивов поведения клиента. psychopro.ru
Таким образом, отличие активного слушания от эмпатического заключается в том, что первое фокусируется на отражении информации, а второе — на понимании эмоций клиента.