В чем особенности информационной и контактной функций общения?

Информационная функция общения охватывает процессы формирования, передачи и приёма информации. human.snauka.ru Её особенности:

• Несколько уровней реализации. human.snauka.ru На первом уровне выравниваются различия в исходной информированности людей, которые вступают в психологический контакт. human.snauka.ru На втором уровне происходит передача информации и принятие решений. human.snauka.ru Третий уровень связан со стремлением человека понять других (общение, направленное на формирование оценок достигнутых результатов). human.snauka.ru
• Специфика обмена информацией. openedo.mrsu.ru В человеческом общении каждый из участников взаимодействия является активным субъектом, обмен информацией предполагает воздействие на мысли, чувства и поведение партнёров. openedo.mrsu.ru Также участники должны обладать единой или сходной системой кодирования/декодирования сообщений. openedo.mrsu.ru

Контактная функция общения направлена на установление контакта как состояния обоюдной готовности к приёму и передаче сообщений, а также на поддержание взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности. openedo.mrsu.ru human.snauka.ru Некоторые особенности этой функции:

• Возможны сложности с установлением контакта. human.snauka.ru Например, из-за боязни быть непонятым людям сложно идти на контакт. human.snauka.ru
• Влияние социальной обстановки и политической ситуации. human.snauka.ru Эти факторы также влияют на простоту установления контактов. human.snauka.ru