Опасность метания между полярными мнениями заключается в риске конфликта, так как каждая из сторон требует выбора одной позиции в ущерб другой. vk.com
Чтобы избежать этого, можно попробовать следующие шаги:
- Понять, на каком уровне идёт дискуссия. alpinabook.ru Если это столкновение мнений, стоит рассказать о своих чувствах и потребностях, предложить собеседнику сделать то же самое. alpinabook.ru
- Проявить эмпатию. alpinabook.ru Умение «надеть чужие ботинки» и почувствовать себя «в шкуре» другого человека помогает понять, что чувствует и в чём нуждается собеседник. alpinabook.ru
- Признать разницу убеждений. alpinabook.ru Если речь идёт про убеждения и верования, возможно, стоит не предпринимать тщетную попытку их изменить. alpinabook.ru
Также российские учёные предлагают использовать математические модели, чтобы направлять онлайн-общение по более безопасному вектору и делать его более эффективным. www.mk.ru