Правила коммуникации в сложное время. Какие они?

Некоторые правила коммуникации в сложное время:

• Уважать собеседника. yandex.ru Это нужно не из вежливости, а для того, чтобы понимать человека. yandex.ru
• Общаться не в регистре эмоций, а в регистре содержания и смысла. yandex.ru
• Не давать негативные оценки личности собеседника, а оценивать только факты и логику. yandex.ru
• Придерживаться основной темы разговора. adme.media Желательно обсуждать только тот вопрос, из-за которого назначена встреча. adme.media
• Разговаривать тихо и без спешки. adme.media Этот приём позволяет расположить к себе собеседника и сохранять спокойствие. adme.media
• Проявлять эмпатию. www.b17.ru Попытаться проникнуть в чувства и позицию другого человека. www.b17.ru
• Сохранять спокойствие и контролировать свои эмоции. www.b17.ru Проявление агрессии или ярости редко помогает в улаживании ситуации. www.b17.ru
• Быть готовым к возможному сопротивлению или отвержению. www.b17.ru Подготовиться к возможным контратакам или вопросам. www.b17.ru
• Искать компромиссы и решения. www.b17.ru Сосредоточиться на взаимных пользах, чтобы найти вариант, который будет удовлетворять обе стороны. www.b17.ru
• Не бояться запросить помощь. www.b17.ru Можно обратиться к коллегам, друзьям или профессионалам, чтобы получить советы и поддержку в подготовке и проведении разговора. www.b17.ru