Почему закрытые вопросы могут оказывать давление на собеседника при деловом общении?

Закрытые вопросы могут оказывать давление на собеседника при деловом общении, потому что предполагают только два варианта ответа, что создаёт впечатление принуждения. spravochnick.ru

Это может привести к следующим последствиям:

• Поверхностность полученной информации. spravochnick.ru Собеседник не имеет возможности ответить развёрнуто, беседа начинает напоминать допрос. habr.com
• Нежелание собеседника раскрыться и предоставить большее количество информации. spravochnick.ru
• Скорейшее завершение беседы. spravochnick.ru

Специалисты в области делового общения и психологи рекомендуют избегать закрытых вопросов, так как они требуют от собеседника однозначного решения и конкретики. spravochnick.ru

Однако есть ситуации, в которых закрытые вопросы могут быть полезны, например, когда нужно направить респондента в нужное русло или структурировать беседу. habr.com В таком случае их следует использовать осознанно и точечно. u4g.ru