Высокий уровень корпоративной культуры снижает конфликтность в коллективе по нескольким причинам:
- Чёткие ценности и нормы поведения. 1 Когда они определены и поддерживаются руководством, сотрудники понимают общие цели и задачи, а также знают, какие методы разрешения разногласий считаются приемлемыми. 1
- Открытое взаимодействие. 1 Корпоративная культура, которая способствует открытому взаимодействию и поддерживает конструктивные коммуникации, помогает сотрудникам чувствовать себя более уверенно в выражении своих точек зрения. 1 Это позволяет избежать скрытых недовольств и напряжения, которые могут привести к серьёзным конфликтам. 1
- Сплочённость коллектива. 4 Единая система ценностей позволяет каждому ощутить себя частью единого целого и определить свою роль и ответственность. 4 При этом формируется чувство общности, сплачивающее членов организации. 4
- Стремление к быстрому урегулированию конфликтов. 3 Высокий уровень корпоративной культуры ведёт к выбору сотрудниками организации компромиссного и сотруднического характера протекания конфликтов. 3
Однако даже при высоком уровне корпоративной культуры полностью избежать внутриорганизационных конфликтов невозможно. 5 Регулятором возникающих конфликтов могут выступать правила и нормы организации, деятельность по разрешению конфликтов руководителя, а также части сотрудников. 5