Выгорание у представителей помогающих профессий (врачей, медсестёр, учителей, социальных работников, психологов) возникает из-за постоянного высокого уровня эмоциональной вовлечённости, стресса и сопереживания, которые сопровождают их работу. 1

Некоторые факторы, способствующие выгоранию:

• Постоянный стресс и перегрузки. 1 Специалисты часто работают в условиях дефицита времени, ресурсов, а иногда и должной поддержки со стороны руководства. 1
• Отсутствие контроля над ситуацией. 1 Когда специалист не может влиять на принятие решений, связанные с его работой, он быстрее выгорает. 1
• Эмоциональное истощение. 1 В профессиях, предполагающих тесное взаимодействие с клиентами, эмоциональные затраты очень высоки. 1 Нужно сохранять эмпатию, выслушивать, поддерживать, а иногда и решать конфликты. 1
• Недостаток признания и вознаграждения. 1 Человек может чувствовать, что его работа недооценена: низкая заработная плата, отсутствие благодарности со стороны руководства, негатив от клиентов — всё это увеличивает риск выгорания. 1
• Длительный контакт с человеком в трудной жизненной ситуации. 23 Это происходит также в том случае, когда объективные обстоятельства и работа специалиста не способна избавить пациента или клиента от страданий. 2
• Низкий социальный статус профессии. 2 Например, профессия учителя или медсестры. 2

Для профилактики выгорания важно, чтобы организация и общество предоставляли нужные ресурсы и поддержку специалистам. 1