Согласно модели групповой динамики Брюса Такмана, перед продуктивной работой команды всегда следует период конфликтов. 2

На этапе формирования коллектива конфликты могут возникать по следующим причинам: 1

• Неопределённость ролей. 1 Участники команды могут не до конца понимать свои обязанности, что приводит к путанице и недопониманию. 1
• Различия в ожиданиях. 1 У каждого члена команды могут быть свои представления о том, как должна работать команда, что вызывает разногласия. 1
• Коммуникационные барьеры. 1 Недостаток общения и открытости может привести к недопониманию и конфликтам. 1

На этапе конфликта члены команды начинают отстаивать свою точку зрения, сопротивляются задаче, друг другу, руководителю. 2 Некоторые причины конфликтов на этом этапе:

• подходы к работе участников несовместимы; 2
• непонятно, кто за что отвечает; 2
• искажена коммуникация; 2
• в коллективе некомфортная психологическая обстановка; 2
• среди участников группы есть конфликтные личности. 2

Некоторые другие причины конфликтов в коллективе:

• Невыполнение рабочих обязанностей. 5 Если их не выполнять или делать это не вовремя, могут возникнуть разногласия. 5
• Изменения в компании. 5 Новые должности в структуре компании, непривычные проекты, переезд — любые изменения нарушают привычный ход рабочего процесса и могут привести к конфликтам. 5
• Нехватка ресурсов. 5 Когда на все задачи компании не хватает времени, людей или денег, высока вероятность разногласий. 5
• Нераспределение обязанностей. 5 В компании, где зоны ответственности сотрудников не определены, появляются разногласия. 5
• Нечёткая постановка задач. 5 Если в компании не привыкли чётко формулировать техническое задание, определять сроки, фиксировать договорённости, не избежать конфликтных ситуаций. 5