Почему возникают конфликты между работниками и руководством?

Некоторые причины возникновения конфликтов между работниками и руководством:

• Нераспределённая ответственность. 1 Каждый сотрудник должен знать, за какие задачи он отвечает, а что уже вне его компетенции. 1 Если зоны ответственности не распределены, задачи не будут выполняться или будут выполняться несколькими сотрудниками одновременно. 1
• Невыполнение обязательств. 1 Между отделами или сотрудником и руководством всегда есть договорённости: кто какие задачи решает, в какой срок и что за это получает. 1 Если с одной или другой стороны обязательства не выполняются, возникает конфликт. 1
• Нечёткая постановка задачи. 2 Чтобы получить желаемый результат, руководитель или специалист должны чётко формулировать поручение и сроки. 1
• Ограниченность ресурсов. 2 Если у компании много целей и задач, но ограничены ресурсы: не хватает денег, людей или времени, попытки руководства расставить приоритеты часто ведут к конфликтам между подразделениями. 1
• Некорректная обратная связь. 12 Ошибки бывают в любой работе, поэтому и сотрудникам, и руководителю нужно уметь адекватно на них реагировать. 1
• Психологическая несовместимость. 2 У каждого человека есть свои ценности, взгляды на жизнь, манера общения, самооценка, темперамент, ярко выраженные черты характера. 2 Это необходимо учитывать для слаженной работы персонала. 2