Некоторые причины возникновения групповых конфликтов:

• Ошибки управления. 1 Например, неадекватная оценка и вознаграждение, что провоцирует соперничество. 1
• Индивидуальные особенности членов группы. 1 Например, несовпадение взглядов по политическим, религиозным, социальным и другим вопросам. 1
• Нечёткое распределение прав и обязанностей членов группы. 8
• Неправильные действия одного или нескольких членов группы, наносящие ущерб общему делу или срывающие достижение общей групповой цели. 8
• Зависть одного или нескольких членов группы к успехам, престижу, авторитету другого, более преуспевающего в каком-либо отношении члена той же группы. 8

Для решения групповых конфликтов можно использовать следующие стратегии:

• Соревнование. 1 Используется для принятия быстрых решений и для разрешения непопулярных причин столкновения интересов. 1
• Уход от конфликта. 1 Применяется, когда нужна пауза в столкновении или необходимо минимизировать последствия конфликта. 1
• Поиск компромисса. 1 Используется, когда оппоненты хотят найти конструктивный выход из сложившейся ситуации. 1
• Сглаживание. 1 Применяется, если какая-либо из сторон признает свою неправоту, когда на первый план выходит мир и гармония. 1
• Сотрудничество. 18 Используется, если для решения конфликта нужно участие и той, и другой стороны, а также всех участников. 1

Также для предотвращения конфликтов рекомендуется установить правила уважительного и открытого общения в коллективе, поощрять сотрудников к совместной работе и чётко распределять обязанности. 2