Почему возникает диссонанс в деловых коммуникациях?

Диссонанс в деловых коммуникациях возникает из-за несогласованности вербального, невербального и паравербального языков. ast-academy.ru

Вербальный язык — это слова. ast-academy.ru Невербальный — мимика, жесты, тело. ast-academy.ru Паравербальный — звучание голоса, интонации, тембр и высота, паузы и скорость. ast-academy.ru

Некоторые причины возникновения диссонанса:

• Фонетические барьеры. 5prism.ru Возникают, когда собеседник не может правильно услышать или произнести слова, что приводит к непониманию. 5prism.ru
• Семантические барьеры. 5prism.ru Связаны с искажением смысла слова или предложения. 5prism.ru Возникают, когда люди придают одному и тому же выражению разное значение. 5prism.ru
• Стилистические барьеры. 5prism.ru Возникают из-за несоответствия стиля речи ситуации, формата общения или уровня образования участников диалога. 5prism.ru
• Логические барьеры. 5prism.ru Связаны с нарушением логики высказывания. 5prism.ru Возникают, когда мысль озвучена непоследовательно, без чёткой структуры или с противоречиями. 5prism.ru
• Социальный статус. 5prism.ru Люди с разным уровнем образования или положением в обществе могут воспринимать информацию по-разному. 5prism.ru

Диссонанс в деловых коммуникациях может привести к конфликтам, снижению продуктивности и ухудшению отношений. 5prism.ru