Вопросы «зачем?» и «почему?» важны в коммуникации, потому что они помогают лучше понять ситуацию или проблему. 1 Дополнительные объяснения могут привести к новым, ранее невиданным аспектам, что важно для принятия более информированных решений. 1

Также вопросы «зачем?» и «почему?» проявляют интерес и поддержку. 2 Задавая их, человек показывает, что внимательно относится к тому, что говорит другой человек. 2 Это мотивирует собеседника продолжать разговор и делиться своими мыслями и идеями. 2

Кроме того, вопросы «зачем?» и «почему?» способствуют развитию критического мышления. 1 Они мотивируют размышлять, аргументировать свои ответы, рассматривать ситуацию с разных точек зрения. 2