Несколько причин, по которым люди в соцсетях могут быть негативно настроены и не уметь вести нормальный диалог без оскорблений:

• Эмоциональный срыв. 2 Физическая усталость, стресс, конфликты дома и на работе, накопившееся раздражение могут привести к немотивированной агрессии в процессе интернет-диалога. 2
• Жажда власти. 2 Чтобы преодолеть травмирующий опыт и предохранить свою психику от страданий, у человека возникает потребность иметь превосходство над другими. 2 В соцсетях он может унижать других, используя нецензурные слова и выражения, чтобы проявить свою власть над душевным состоянием другого человека. 2
• Желание внимания. 2 Если в детстве ребёнка не любили и не замечали, то он может привлекать внимание к своей персоне в интернете истериками, оскорблениями и угрозами. 2
• Неумение отстаивать свою позицию. 2 Если в школе не учили логике и умению вести дискуссии, то порой у человека не хватает доводов, чтобы обосновать свою точку зрения и склонить собеседника на свою сторону. 2 Тогда он силой пытается навязать свою позицию, прибегая к передергиванию фактов и унижению оппонента. 2
• Особенности воспитания. 2 Если в семье конфликты решались с помощью угроз, грубости и хамства, то во взрослом возрасте ребёнок будет применять те же нормы поведения. 2
• Психиатрические диагнозы. 2 В интернете встречаются люди с психиатрическими отклонениями, которые вызывают чувство дискомфорта своими нелогичными высказываниями, откровенной грубостью и беспринципностью. 2

Также важную роль играет атмосфера на платформе. 4 Если в конкретном сообществе не поощряется агрессия, то это может стать сдерживающим фактором даже для психологически предрасположенных к ней людей. 4