Виртуальное общение отличается от личных встреч тем, что при нём нет непосредственного контакта и возможности наблюдать за невербальными сигналами собеседника. 4 Это важно для целостного восприятия человека: как он себя ведёт, держится, что и как говорит, куда смотрит, все микродвижения, мимика и жесты, походка. 1

При виртуальном общении вероятность искажения полученной информации выше, так как человек может замечать только то, что ему хочется, и слышать избирательно. 1 Кроме того, пока люди не видятся, у них могут меняться мироощущение и взгляды на определённые моменты. 1

Ещё одно отличие в том, что при живом общении собеседники видят друг друга и следят за своими словами, а при виртуальном человек находится в комфортном для себя «коконе» и может чувствовать себя более защищенным и неуязвимым, а также безнаказанным. 3