Вербальные средства общения считаются эффективными по нескольким причинам:
- Универсальность. 2 Речь — самое универсальное средство коммуникации, поскольку при передаче информации с её помощью меньше всего теряется смысл сообщения. 2
- Экономия. 1 Чтобы передать одну и ту же мысль, в устной речи можно использовать намного меньше слов, чем в письменной. 1
- Возможность донести до собеседника свою точку зрения. 3 Вербальные средства позволяют убедить и склонить в свою сторону. 3
- Передача эмоций. 3 С помощью слов можно выразить чувства и передать их собеседнику. 3
- Начало или завершение взаимодействия. 3 С помощью общепринятых речевых формул можно инициировать или закончить беседу, например, приветствие, прощание. 3
Однако стоит учитывать, что эффективность вербальной коммуникации далека от 100%. 5 Принято считать, что от задуманного объёма информации можно высказать примерно 80%, но ещё часть будет потеряна — собеседник воспримет примерно 60–70%. 5