Несколько причин, по которым вербальная коммуникация может восприниматься хуже, чем невербальная:
- Вербальная коммуникация осознаваема, в то время как невербальные сигналы являются более автоматическими и неосознаваемыми. 1 Человек редко планирует свои жесты и движения тела в течение разговора, но обычно продумывает то, что хочет сказать или написать. 1
- Невербальная коммуникация не всегда оказывается ясной и определяемой чёткими правилами, как при вербальной коммуникации. 1 Невербальные сигналы являются менее ясными и допускают ошибочную интерпретацию. 1
- С помощью вербальной коммуникации врать гораздо легче, чем при общении на языке жестов и мимики. 2 Это связано с тем, что контролировать собственное выражение лица и жесты не так-то просто. 2
Однако стоит отметить, что это лишь некоторые из причин, и восприятие между видами коммуникации может быть индивидуальным и зависеть от конкретных обстоятельств.