Умение правильно отвечать на личные вопросы в деловой коммуникации важно по следующим причинам:

• Достижение взаимопонимания. 4 Умение правильно формулировать вопросы и умело отвечать на них помогает лучше понять позицию собеседника и обсудить обсуждаемую проблему. 4
• Установление доверительных отношений. 23 Когда человек проявляет уважение к культурным нормам и ценностям собеседников, это создаёт положительное впечатление и способствует более успешному взаимодействию. 3
• Получение профессиональной информации. 2 С помощью вопросов можно получить от партнёра профессиональные сведения, лучше узнать и понять его, сделать отношения с ним более искренними и доверительными. 2

Кроме того, умение правильно отвечать на вопросы позволяет активизировать собеседника и дать ему возможность самоутвердиться, что облегчает решение задачи деловой встречи. 2