Умение говорить «нет» в деловых отношениях важно по следующим причинам:

• Возможность договориться на более выгодных для себя условиях. 1 Отказывая в чём-то, можно открыть двери для новых возможностей и сфокусироваться на том, что действительно важно. 1
• Сохранение собственного достоинства. 2 Отказы нужно давать ровным и уверенным тоном, чтобы ни у кого не возникало желания повесить на человека чувство вины. 2
• Защита от манипуляций. 25 Безотказные люди часто становятся объектами манипуляций. 2
• Сохранение доверия окружающих и своего авторитета. 4 Если реалистично обозначить, что можно сделать, а что нет, это поможет сохранить доверие окружающих и свой авторитет. 4
• Эффективное лидерство. 4 Неспособность отказать может привести к тому, что размываются ценности компании и обязательства перед клиентами или сотрудниками, подрывается система безопасности, финансовая дисциплина, социальная или экологическая ответственность. 4