Почему важно уметь абстрагироваться от личных симпатий и антипатий при решении конфликтов?

Умение абстрагироваться от личных симпатий и антипатий при решении конфликтов важно, потому что позволяет сосредоточиться на объективных факторах и работать только с ними. habr.com

В конфликте важно отсечь эмоции, ярлыки и осуждение, чтобы выявить истинные потребности и интересы сторон. habr.com Позиции могут показаться взаимоисключающими, но потребность почти всегда одна. habr.com Нужно лишь докопаться до неё сквозь толщу эмоций. habr.com

Кроме того, умение абстрагироваться от личных предпочтений помогает превратить конфликт в переговоры, где важно чёткое и конкретное описание фактов, без оценок и обвинений. psy.systems